Thuật ngữ

Định nghĩa ngắn, thống nhất trong toàn thư viện. Thuật ngữ không thay hướng dẫn: mỗi mục dẫn tới bài đầy đủ.

A

Action register và change log: Action register (kế hoạch hành động) là bảng ghi từng việc cải thiện team làm (ai, khi nào, nghiệm thu thế nào); change log ghi mỗi lần sửa bảng đó.
Còn gọi là: action register, change log, changelog, bảng việc cần làm, nhật ký thay đổi
AEO (AI Engine Optimization): AEO là tên bao quát cho việc cải thiện khả năng website xuất hiện và được hiểu đúng trong các hệ thống trả lời bằng AI.
Còn gọi là: AEO, Answer Engine Optimization, AI Engine Optimization, tối ưu cho công cụ trả lời
Agentic Commerce Protocol (ACP): ACP (Agentic Commerce Protocol) là giao thức mà OpenAI dùng cho tích hợp product feed của thương hiệu bán hàng với ChatGPT; bước đầu là chia sẻ product feed có cấu trúc.
Còn gọi là: ACP, Agentic Commerce Protocol, giao thức Agentic Commerce
AI inclusion control: AI inclusion control là điều khiển của Google cho phép site chọn Include, Exclude hoặc Inherit với các tính năng generative AI của Search.
Còn gọi là: AI inclusion control, Search generative AI control, điều khiển đưa vào AI, control generative AI của Google, Include Exclude Inherit
AIO (Google AI Overviews): AIO trong thư viện hướng dẫn này nghĩa là Google AI Overviews, một bề mặt AI cụ thể của Google Search.
Còn gọi là: AIO, AI Overviews, Google AI Overviews, AI Overview

B

Baseline (đo nền): Baseline (kỳ đo đầu tiên làm mốc so sánh) là lần đo xuất phát trên một nhóm sản phẩm với bộ câu hỏi theo dõi cố định có ghi nguồn, để các lần đo sau so sánh được.
Còn gọi là: baseline, đo nền, đo xuất phát
Bề mặt AI (surface): Bề mặt là một sản phẩm AI cụ thể nơi câu trả lời xuất hiện, ví dụ Google AI Overviews, Google AI Mode, ChatGPT Search hay Perplexity; thư viện hướng dẫn luôn đọc từng bề mặt riêng.
Còn gọi là: bề mặt, surface, bề mặt AI, AI surface
Biến thể sản phẩm (variant): Biến thể là phiên bản mua được riêng của một sản phẩm (màu, dung lượng, kích cỡ...) có thuộc tính, giá và tồn kho riêng; feed nên cho mỗi biến thể một id riêng.
Còn gọi là: biến thể, variant, product variant, variant_options, variant ID
Bing AI Performance (báo cáo): Bing AI Performance là báo cáo trong Bing Webmaster Tools đo citations của site trong Copilot, Bing và một số trải nghiệm AI của đối tác.
Còn gọi là: AI Performance, Bing AI Performance report, báo cáo AI Performance của Bing, Bing Webmaster Tools AI Performance
Bộ câu hỏi theo dõi (need set): Câu hỏi theo dõi là một câu hỏi hoặc tình huống mua của khách; bộ câu hỏi theo dõi là danh sách đã khoá để đo baseline và đo lại cùng một cách.
Còn gọi là: nhu cầu, bộ nhu cầu, need, need set, demand set, bộ câu hỏi đo
Brand mention (được nhắc tên): Brand mention là việc một tên thương hiệu được gọi trong lời văn câu trả lời AI, độc lập với việc có link nguồn.
Còn gọi là: brand mention, nhắc thương hiệu, nhắc tên thương hiệu

C

Câu hỏi có dữ liệu phân tích được (quan sát hợp lệ): Câu hỏi có dữ liệu phân tích được (quan sát hợp lệ) là một lần đo đọc được, đúng bề mặt AI, đúng câu hỏi, đủ điều kiện để tính vào tỷ lệ.
Còn gọi là: quan sát hợp lệ, valid observation, kết quả hợp lệ
Chưa xác định (unknown): Chưa xác định (unknown) là trạng thái "chưa đủ căn cứ để kết luận", khác hoàn toàn với "không xuất hiện".
Còn gọi là: unknown, chưa xác định, dữ liệu chưa xác định
Citation (trích dẫn nguồn): Citation là việc một URL hoặc domain được AI dẫn làm nguồn trong câu trả lời; đơn vị đếm là URL/domain.
Còn gọi là: citation, trích dẫn, dẫn nguồn, nguồn được trích
Citation Share (Bing): Citation Share là chỉ số trong Bing AI Performance: phần trăm citations của một grounding query thuộc về site của bạn trên tổng citations cho query đó.
Còn gọi là: Citation Share, Citation Share của Bing, tỷ lệ citation Bing
citation_domain (cột trong bảng ghi): citation_domain là cột trong bảng ghi T02 ghi domain của bạn có được dẫn làm nguồn trong một quan sát hay không (giá trị mã: yes, no hoặc unknown, tức Chưa xác định).
Còn gọi là: citation_domain, cột citation domain, domain được dẫn
Crawler và user-triggered fetcher: Theo OpenAI và Perplexity, crawler phục vụ một tính năng cụ thể (search hoặc training); fetcher do người dùng khởi tạo truy cập trang khi người dùng yêu cầu.
Còn gọi là: crawler, user-triggered fetcher, fetcher do người dùng khởi tạo, OAI-SearchBot, GPTBot, ChatGPT-User, PerplexityBot, Perplexity-User

D

Đo lại trên cùng bộ câu hỏi (matched panel): Đo lại (matched panel) là chạy lại đúng bộ câu hỏi theo dõi, bề mặt AI và ngôn ngữ-thị trường của baseline để so sánh trước và sau một thay đổi.
Còn gọi là: matched panel, đo lại, remeasurement, đo lại cùng bộ nhu cầu
Đủ điều kiện hiện snippet: Theo Google, để xuất hiện trong AI Overviews/AI Mode trang cần được index và đủ điều kiện hiện snippet; không có yêu cầu kỹ thuật bổ sung.
Còn gọi là: snippet eligibility, đủ điều kiện hiện snippet, điều kiện snippet, index và snippet

G

Generative AI performance report (Search Console): Generative AI performance là báo cáo Search Console hiển thị impressions từ các tính năng generative AI của Google Search (AI Overviews và AI Mode).
Còn gọi là: Generative AI performance, báo cáo Generative AI performance, Search Console AI report, báo cáo AI của Search Console
GEO (Generative Engine Optimization): GEO là thuật ngữ gần nghĩa với AEO trong ngành; thư viện dùng khi nguồn bên ngoài dùng chữ này.
Còn gọi là: GEO, Generative Engine Optimization, tối ưu cho công cụ AI tạo sinh
Google AI Mode: AI Mode là trải nghiệm tìm kiếm AI riêng của Google, tách biệt với AI Overviews khi đọc kết quả.
Còn gọi là: AI Mode, Google AI Mode
Google Merchant Center: Merchant Center là công cụ của Google nơi thương hiệu bán hàng quản lý dữ liệu sản phẩm (feed) cho các trải nghiệm mua sắm của Google.
Còn gọi là: Merchant Center, Google Merchant Center, GMC
Google Search Console: Search Console là công cụ của Google cho chủ website; có báo cáo Generative AI performance về impressions từ các tính năng AI của Search.
Còn gọi là: Search Console, Google Search Console, GSC
Grounding (neo vào nguồn): Grounding là việc nối mô hình AI với nguồn bên ngoài (ví dụ nội dung web thời gian thực) để câu trả lời dựa trên thông tin thực tế; định nghĩa lấy từ tài liệu Gemini API của Google.
Còn gọi là: grounding, grounding query

M

Mẫu số: Mẫu số là tập quan sát mà một tỷ lệ được tính trên đó; mỗi lớp kết quả có mẫu số riêng và phải được ghi.
Còn gọi là: mẫu số, denominator
Merchant Center AI performance insights: AI performance insights là tab trong Merchant Center cho thấy mức hiển thị thương hiệu với truy vấn mua sắm hội thoại trên AI Mode và AI Overviews; hiện chỉ có ở một số thị trường, tiếng Anh.
Còn gọi là: AI performance insights, Merchant Center AI performance, tab AI performance của Merchant Center
Merchant listing: Merchant listing là trải nghiệm sản phẩm của Google Search cho trang nơi người mua có thể mua trực tiếp, có điều kiện về structured data.
Còn gọi là: merchant listing, merchant listings
Merchant recommendation (đề xuất mua hàng): Merchant recommendation (đề xuất mua hàng) là việc một thương hiệu được AI đề xuất mua hàng; đơn vị quan sát là thương hiệu.
Còn gọi là: merchant recommendation, đề xuất nơi mua, giới thiệu nơi mua, retailer recommendation

N

Nghiệm thu triển khai (acceptance): Nghiệm thu triển khai là xác nhận việc đã làm đúng (URL truy cập được, thông tin do người phụ trách xác nhận), tách khỏi việc AI có thay đổi câu trả lời hay không.
Còn gọi là: nghiệm thu, nghiệm thu triển khai, acceptance, acceptance_evidence, rollback

P

PDP (trang chi tiết sản phẩm): PDP là trang chi tiết của một sản phẩm trên website, nơi khách xem thuộc tính, giá, tồn kho và mua hàng.
Còn gọi là: PDP, product detail page, trang chi tiết sản phẩm, trang sản phẩm
Product feed (nguồn dữ liệu sản phẩm): Product feed là tệp/luồng dữ liệu sản phẩm có cấu trúc (id, tên, giá, tồn kho, biến thể...) mà thương hiệu bán hàng chia sẻ với nền tảng.
Còn gọi là: product feed, feed sản phẩm, nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, Merchant Center feed
Product recommendation (đề xuất sản phẩm): Product recommendation là việc một sản phẩm hoặc biến thể cụ thể được AI đề xuất cho một câu hỏi.
Còn gọi là: product recommendation, đề xuất sản phẩm, gợi ý sản phẩm
Product rich results (so với merchant listing): Cách diễn đạt của thư viện: Google có hai nhóm markup Product (product snippets cho trang không mua trực tiếp được, merchant listings cho trang bán hàng); product rich results là cách gọi chung các kết quả giàu thông tin sản phẩm.
Còn gọi là: product rich results, product snippets, product snippet, kết quả nổi bật sản phẩm
Provenance (nguồn câu hỏi): Provenance là ghi rõ một câu hỏi theo dõi đến từ đâu (inbox, site search, Search Console, CSKH, team tự đề xuất...) và lấy ngày nào.
Còn gọi là: provenance, nguồn gốc nhu cầu, nguồn nhu cầu, need_source, source_type

Q

Quan sát và thí nghiệm: Quan sát là điều ta thấy ở một lần đo; thí nghiệm có đối chứng mới đủ căn cứ nói nguyên nhân. Đo lại trước/sau mới chỉ là quan sát.
Còn gọi là: quan sát, thí nghiệm, observation, experiment, loại bằng chứng
Query fan-out: Query fan-out là kỹ thuật Google mô tả: từ một câu hỏi, hệ thống có thể đưa ra nhiều tìm kiếm liên quan trên các chủ đề phụ để tạo câu trả lời.
Còn gọi là: query fan-out, fan-out

R

robots.txt: robots.txt là tệp trên website khai báo bot nào được hoặc không được truy cập; các nền tảng AI nêu cài đặt riêng cho từng bot của họ.
Còn gọi là: robots.txt, chặn bot

S

Structured data (dữ liệu có cấu trúc): Structured data là markup (thường schema.org) mô tả nội dung trang cho máy đọc; phải khớp với nội dung người dùng thấy.
Còn gọi là: structured data, dữ liệu có cấu trúc, schema.org, schema markup, JSON-LD

T

Thay đổi đồng thời (concurrent changes): Thay đổi đồng thời là mọi việc khác xảy ra gần lúc bạn sửa và đo lại (khuyến mãi, đổi catalog, chiến dịch, đổi nền tảng) có thể làm kết quả đo khác đi.
Còn gọi là: thay đổi đồng thời, concurrent changes, concurrent_changes, yếu tố gây nhiễu